Ansvarligt spil

Hos bacanaplay mener vi, at spil skal være en underholdende og sikker form for underholdning. Ansvarligt spil er kernen i vores forpligtelse til dig og sikrer, at din oplevelse forbliver sjov og under kontrol. Vi opfordrer alle spillere til at spille ansvarligt og tilbyder en række værktøjer og support, der hjælper dig med effektivt at styre din spilaktivitet.

Forståelse af ansvarligt spil

Spil er en fritidsaktivitet og bør aldrig ses som en måde at tjene hurtige penge på. Det er vigtigt at undgå at jage tab og aldrig spille for penge, du ikke har råd til at tabe, eller som er nødvendige til essentielle udgifter som husleje, regninger eller dagligvarer. Ved regelmæssigt at overvåge dit forbrug via kontosaldo-siden kan du holde styr på det.

Hvis du på noget tidspunkt føler dig utilpas eller bekymret over dine spillevaner, bør du overveje at tage en pause eller bruge vores muligheder for selvudelukkelse. Vores team står også klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller bekymringer.

Grænser, der hjælper dig med at bevare kontrollen

Indbetalingsgrænser

Du kan sætte daglige, ugentlige eller månedlige indbetalingsgrænser for at styre, hvor mange penge du tilføjer til din konto. Disse grænser kan justeres i sektionen "Ansvarligt spil" på din konto. Enhver nedsættelse af grænserne træder i kraft med det samme, mens forhøjelser bliver effektive efter 24 timer.

Indsatsgrænser

Tilsvarende kan du sætte grænser for, hvor meget du spiller for dagligt, ugentligt eller månedligt. Disse indstillinger findes også i sektionen "Ansvarligt spil". Nedsættelser af indsatsgrænser gælder straks, og forhøjelser aktiveres efter 24 timer.

Selvudelukkelse og afkølingsperioder

Hvis du føler behov for at tage en pause fra spil, tilbyder bacanaplay muligheder, der hjælper dig med at sætte din aktivitet på pause:

• Afkølingsperioder: Vælg mellem 24 timer, 48 timer, 7 dage eller 30 dage for midlertidigt at suspendere din adgang.
• Selvudelukkelse: Du kan vælge en periode for selvudelukkelse fra minimum 3 måneder eller vælge en ubestemt periode. Under selvudelukkelse kan du ikke spille eller indsætte penge, og du bliver fjernet fra markedsføringshenvendelser inden for 24 timer.

Disse muligheder er tilgængelige i sektionen "Ansvarligt spil" på din konto. Din selvudelukkelsesperiode slutter automatisk, når den valgte tid udløber.

Aldersbegrænsninger og beskyttelse af mindreårige

Vi forbyder enhver under 18 år at spille på bacanaplay. Dette er en del af vores vilkår og betingelser og håndhæves gennem både automatiske og manuelle aldersverificeringsprocesser. Enhver konto, der viser sig at tilhøre en mindreårig, lukkes med det samme.

Vi opfordrer også forældre til at bruge filtreringssoftware såsom Cyber Patrol, GamBlock eller Net Nanny til at begrænse adgangen til spillesider på familiens computere. Derudover bør forældre føre opsyn med børn ved computere, oplyse dem om risiciene ved pengespil og sikre, at de ikke har adgang til betalingsoplysninger eller adgangskoder.

Sikkerhedsværktøjer til at beskytte din konto

Din sikkerhed er vigtig for os. For at forhindre uautoriseret adgang til din konto bedes du følge disse sikkerhedsråd:

• Del aldrig dit bruger-id eller din adgangskode med nogen.
• Brug ikke indstillingen "Husk adgangskode" på delte eller offentlige computere.
• Log altid ud efter at have spillet, især på delte enheder.
• Hold dine e-mailoplysninger sikre, og log ud efter brug.

Hvis du har mistanke om uautoriseret adgang til din konto, så overvåg dine midler, spilhistorik og transaktionskvitteringer, og kontakt vores supportcenter straks.

Selvevaluering og støttetjenester

Vi tilbyder en selvtest, der kan hjælpe dig med at vurdere din spilleadfærd. Denne test kan hjælpe dig med at identificere, om dit spil er ved at blive problematisk, og opfordre dig til at tage affære i tide.

Hvis du har brug for yderligere støtte, kan du kontakte følgende organisationer:

Vores forpligtelse til dig

bacanaplay er stolte af at drive virksomhed fair, gennemsigtigt og med socialt ansvar. Vi er dedikerede til at beskytte vores spillere og sikre et sikkert spillemiljø. Hvis du har nogen bekymringer eller har brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte vores supportteam.

Husk, at spil altid bør være en sjov og kontrolleret aktivitet. Spil ansvarligt og pas på dig selv.